Envíos nacionales
Los pedidos dentro de Argentina se despachan mediante la modalidad disponible al momento de la compra. El costo y el plazo vigente se informan en el checkout o por atención al cliente antes de confirmar el pedido.
Los artículos se preparan una vez acreditado el pago total. Cuando el pedido requiere fabricación, el plazo de producción se suma al tiempo de transporte.
Pagos y envíos internacionales
Para operaciones internacionales FMX trabaja con FedEx. El tránsito habitual informado por FMX es de aproximadamente 4 a 5 días, aunque puede extenderse por zonas de difícil acceso, operadores locales o controles aduaneros.
La aduana del país de destino puede solicitar el invoice u otra documentación. FMX puede entregar la documentación fiscal argentina disponible, pero los permisos, identificaciones, impuestos y derechos de importación del país receptor corresponden al comprador.
Los costos vigentes de transporte internacional se muestran o confirman antes de cerrar la compra. Para publicaciones de eBay, la política operativa actual de FMX distingue el envío a Estados Unidos y América del resto del mundo.
Cómo revisar el paquete al recibirlo
Antes de firmar la recepción, verificá:
- Que el paquete esté intacto, seco y sin perforaciones.
- Que la cinta adhesiva no presente señales de manipulación.
- Que la cantidad de bultos coincida con la documentación.
- Que cualquier daño visible quede asentado por escrito ante el transportista.
Paquete dañado o manipulado
Si detectás un problema, informalo inmediatamente al transportista. Podés aceptar con reserva dejando una descripción precisa del daño antes de firmar, o rechazar el paquete si presenta manipulación evidente. Conservá el embalaje, la etiqueta y fotografías para iniciar el reclamo.